Le site présente le catalogue. La vente n'est conclue qu'après confirmation sur WhatsApp de la pièce, de la taille standard et de ses mesures exactes, du prix total, de la livraison et du paiement.
Identification du vendeur
MYeleganceParis, collectif commercial basé à Paris, France. Contact principal : WhatsApp au +33 7 60 39 45 48. Les informations administratives complètes du vendeur contractuel sont communiquées au client sur support durable avant tout paiement.
Produits et disponibilité
Les photographies et descriptions visent à présenter chaque pièce avec fidélité. Les couleurs peuvent varier légèrement selon l'écran. Chaque modèle est annoncé en un seul exemplaire et proposé en taille standard. Les mesures exactes sont confirmées au moment de l'échange WhatsApp. Les accessoires et pantalons visibles ne sont pas inclus sauf confirmation écrite contraire.
Formation de la commande
Le panier constitue une sélection et non une réservation. Le client transmet sa demande via WhatsApp. MYeleganceParis adresse ensuite un récapitulatif comprenant le produit, la taille standard et ses mesures exactes, le prix total, le délai de livraison et le moyen de paiement. La commande devient ferme après acceptation explicite de ce récapitulatif et réception du paiement.
Prix et paiement
Les prix des articles sont affichés en euros et la livraison est offerte en France. Pour les autres pays, le devis de transport est communiqué avant la conclusion de la vente, selon la destination. Les éventuels droits de douane, taxes d'importation et frais bancaires restent dépendants du pays de destination. Aucun paiement n'est collecté directement sur ce site.
Livraison
Les produits sont expédiés depuis Paris. La livraison est offerte partout en France. Pour tout autre pays, le client doit contacter la Maison sur WhatsApp afin de recevoir un devis adapté à sa destination, avec le transporteur et la date ou fourchette de livraison. Le client doit fournir une adresse complète et vérifier les règles d'importation de son pays.
Droit de rétractation
Pour une vente à distance à un consommateur, le client dispose en principe de 14 jours calendaires à compter de la réception du bien pour notifier sa rétractation, sans avoir à la justifier. Il dispose ensuite de 14 jours pour retourner l'article. Les frais directs de retour restent à sa charge sauf accord contraire ou non-conformité. Le produit doit être retourné complet et manipulé uniquement dans la mesure nécessaire pour en vérifier la nature et les caractéristiques.
Pour exercer ce droit, envoyez sur WhatsApp : « Je vous notifie ma rétractation concernant [nom de la pièce], commandée le [date] et reçue le [date], nom, adresse, date. » Les modalités et l'adresse de retour seront confirmées par écrit. Le remboursement intervient selon les délais légaux, avec possibilité de le différer jusqu'à récupération du bien ou preuve de son expédition.
Garanties légales
Le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés dans les conditions prévues par la loi. En cas de défaut, contactez immédiatement MYeleganceParis avec des photographies et la référence de commande afin d'organiser la solution appropriée.
Réclamations, médiation et droit applicable
Une réclamation peut être adressée par WhatsApp. Les parties chercheront d'abord une solution amiable. Les coordonnées du médiateur de la consommation compétent pour le vendeur contractuel seront indiquées dans le récapitulatif précontractuel et sur la confirmation de commande. Le droit français s'applique, sans priver le consommateur des protections impératives de son pays de résidence.